ФОП КУКУ О.В, в особі директора Куку О. В., що діє на підставі Виписки з ЄДРПУ АВ414687 , яке є Туристичною агенцією, (Фізична адреса: Україна, м. Чернівці, Пр.Незалежності 60; Юридична адреса: Україна, м. Чернівці, вул. Полєтаєва 6Б/97; Ліцензія на транспортно-туристичні перевезення серії АГ №592081, виданої Міністерством транспорту та зв’язку України 13.12. 2011 р, надалі «ТУРАГЕНЦІЯ» по реалізації туристичних продуктів, керуючись ст. ст. 901-907 ЦК України, ст. ст. 295-305 ГК України, ст. ст. 18-24 Закону України «Про туризм», «Про електронну комерцію», іншими нормативними актами, що регулюють відносини у сфері туристичної діяльності, іменований надалі «Виконавець», публікує договір публічної оферти про дистанційне туристичне обслуговування (надалі – Договір). Вчинення будь-якою особою (надалі іменованим – Турист) дій по замовленню туристичних послуг за допомогою інтернет-ресурсу https://midian.cv.ua/, свідчить про прийняття зазначеною особою всіх умов цієї оферти. Повним і беззастережним прийняттям (акцептом) цієї оферти є здійснення Туристом платежу в рахунок оплати замовленої туристичної послуги.

Даний Договір є публічним, відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, та його умови є однакові для всіх Замовників, беззастережне прийняття умов якого вважаються акцептуванням цієї оферти Замовником, для цього Виконавець публікує цей Договір про таке:

1. Загальні положення:

Турист, Туроператор в даному договорі розуміються у значенні, викладеному в Законі України «Про туризм». Платник, Турист, Замовник – юридична або повнолітня фізична особа, що виконує юридичні дії щодо придбання туристичного продукту від імені та за дорученням подорожуючих осіб. Створюючи акцепт Платник підтверджує той факт, що туристи (особи, на ім‘я яких виконується бронювання туристичного продукту) надають згоду з даним Договором публічної оферти – далі ДОГОВІР ОФЕРТИ. Клієнт не має права створювати акцепт не заручившись Дозволом та Дорученням на цю юридичну дію від Туристів. Турпакет (тур), турпродукт – це комплекс туристичних послуг, який включає: траспортні послуги, екскурсійний супровід, проживання, продаж авіаквитків, переїзд до місця проживання і назад, обране харчування в готелі, страхування. Турагент (турфірма), Туристична компанія – юридична особа, ФОП, що надає послуги туроператору (або іншому Турагенту) з реалізації туристичного продукту на підставі агентського договору, субагентського договору, або договору передоручення за своєю сутністю. Надає інформаційно-консультаційні послуги з підбору та послуги бронювання туристичного продукту за допомогою систем бронювання наданих Туроператорами. Турагенція не несе відповідальності за якість послуг, що надаються у обраному Туристом Туристичному продукті, але відповідає за повноту та своєчасність надання інформації про Турпродукт (Тур, Турпакет), а також за видачу документів в електронному вигляді за допомогою обраного засобу електронного спілкування, яким обрано Messenger, WhatsApp, Telegram або Viber за згодою сторін. Бронювання Турпакетів Турагенцією виконується лише після створення акцепту Клієнтом, яким є передоплата на рахунок Турагента з формулюванням «за туристичні послуги».

2. Обов’язки сторін:

Турагенція несе відповідальність:

• За коректне і своєчасне бронювання у Турагенції замовленого Клієнтом туру;
• За своєчасну оплату Турагенції коштів, отриманих від Клієнта;
• Відповідальність за своєчасне інформування Клієнта про будь-яких можливих змінах в замовленому турі;
• За своєчасну виписку всіх документів і передачі їх Клієнту в електронному вигляді;
• За виконання замовлених додаткових послуг.

Турагенція не несе відповідальність:

1. У разі неспроможності Клієнта скористатися турпакетом у зв’язку зі змінами його планів з причин, які знаходяться поза сферою впливу Турагента;

• У разі виникнення форс-мажорних обставин, таких як: затримка і перенесення рейсів, технічні поломки та механічні пошкодження літаків, закриття аеропортів, викликаних екстремальними погодними умовами, страйками, війнами і т.д., а також іншими незалежними від Турагента причинами;
• У разі виникнення форс-мажорних обставин, таких як: затримка і перенесення рейсів, технічні поломки та механічні пошкодження літаків, закриття аеропортів, викликаних екстремальними погодними умовами, страйками, війнами і т.д., а також іншими незалежними від Турагента причинами;
• За будь-які медичні витрати, які виникли в результаті хвороби або нещасних випадків, покриття яких не забезпечується страховим полісом;
• За зміну, перенесення або затримку часу вильоту авіарейсів;
• За оптимізацію польотної програми туроператорами;
• За неможливість використати Турпакет у разі відсутності необхідних документів для виїзду за кордон з неповнолітньою дитиною.

2. Клієнт (платник, турист) несе відповідальність:

• За своєчасне надання фотокопій закордонних паспортів для здійснення бронювання туру;
• За наявність усіх документів, необхідних для подорожі за кордон України (Закордонний паспорт, страховка, віза та інші дозволи), відсутність яких може перешкодити Клієнту скористатися замовленим турпакетом;
• Клієнт самостійно несе всі витрати в зв’язку з його депортацією з зарубіжної держави через відсутність у нього необхідних для перебування на території цієї країни документів.

3. Бронювання автобусного туру і оплата коштів:

• Для бронювання необхідно здійснити повну оплату (якщо вартість туру до 2000 тис. грн), або часткову оплату (50% від повної вартості туру, якщо вартість туру більше 2000 грн).
• Повну оплату необхідно здійснити не пізніше ніж за сім днів до виїзду.
• У разі несвоєчасної оплати, турагенція залишає за собою право в одностороньому порядку скасувати участь туриста у даному турі.

4. Скасування автобусного туру і повернення коштів:

• У разі скасування туру з боку турагенції або через обставини, які турагенство не може змінити (карантин, стихійні лиха, політичні обставини і т.д.), передоплата чи повна оплата повертається туристу у повному обсязі.
• Якщо турист бажає скасувати свою участь у турі, незалежно від кількості днів до початку туру, передоплата не повертається.
• У разі, якщо до початку туру залишається менше 4-х днів, і турист скасовує свою участь, турагенція повертає 40% від повної вартості туру.
• При відмові туриста від туру за добу, або неявці на вказаний час виїзду, оплата не повертається.
• Кошти повертаються у повному обсязі, якщо турагенція або турист знаходить заміну на своє місце.
• При заміні туриста вартість відмовного місця за тур може буде знижено (узгоджується двома сторонами). Відповідно кошти клієнту будуть поверненні у тому розмірі, за який було продане відмовне місце
• Турагенція не несе відповідальність за роботу прикордонних служб, корки на дорогах, погодні умови.

5. Акцептування договору:

• 5.1. Підтвердженням повного та безумовного акцептування публічної оферти є внесення Замовником плати за замовлені Послуги бронювання або Туристичні послуги з формулюванням «за туристичні послуги згідно рахунку» у підставі платежу, що свідчить про беззаперечне прийняття Платником (Клієнтом) та туристами від імені яких здійснюється платіж умов цього Договору публічної оферти.
• 5.2. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Турагенції передоплати від Замовника за Туристичні послуги та послуги бронювання, що свідчить про згоду Замовника дотримуватися умов Договору, без підписання письмового примірника Сторонами.
• 5.3. Замовник дає згоду дотримуватися умов Договору та згоду отримати Послуги на встановлених Турагенцією умовах з оплати замовлених Послуг.
• 5.4. Укладаючи Договір, Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям Замовником положень Договору, Тарифів та всіх додатків, що є невід’ємною складовою частиною Договору.
• Після підписання Договору на Туристичне обслуговування останній має вищу силу над цим Договором оферти.

6. Фізичні та юридичні особи, що приєдналися до цього договору, як Турагенти:

ФОП КУКУ О. В.
Юридична адреса:
Україна, м. Чернівці, вул.Полєтаєва 6Б/97
Фактична адреса:
Україна, м.Чернівці, Пр. Незалежності 60
Тел.: +380509090800
Код ЄДРПОУ 3136812593,
ІBAN: UA103052990000026006011804526
АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Ліцензія на транспортно-туристичні перевезення серії АГ №592081, видана Міністерством транспорту та зв’язку України 13.12. 2011 р.